Aveneu Park, Starling, Australia

Credemassicurazioni propria famiglia, una protezione completa da

Credemassicurazioni è la compagnia
assicurativa che garantisce ai clienti che vogliono sicurezza e
serenità per sé e per la propria famiglia, una protezione completa
da rischi economici causati dagli imprevisti della vita.

Contattare il Servizio Clienti
Credemassicurazioni e parlare con un operatore è molto facile.

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Credemassicurazioni mette a
disposizione degli utenti il numero verde 800-273336. Gli operatori
del servizio clienti sono disponibili per rispondere alle richieste
degli utenti dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30 dal
lunedì al giovedì; il venerdì il servizio è attivo dalle 9:00
alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00.

Chiamando il numero verde 800-273336 e
digitando il tasto 4, e successivamente il tasto 2 i clienti avranno
accesso ad assistenza gratuita da parte di un operatore che fornirà
tutte le informazioni riguardanti i prodotti assicurativi nel bouquet
d’offerta di Credemassicurazioni .

Richiesta Preventivi. Per
effettuare preventivi su tutti i prodotti e i servizi assicurativi
offerti da Credemassicurazioni, il contact centre è attivo dal
lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30;

Assistenza sui Sinistri. Gli
utenti possono richiedere agli operatori informazioni riguardanti
sinistri e assistenza nella compilazione della denuncia. Il servizio
è disponibile dal lunedì al venerdì in orario continuato dalle
9:00 alle 17:30.

E’ anche attivo un servizio di
webmail attraverso cui gli utenti possono inviare richieste e
chiedere assistenza compilando un modulo sulla pagina web della
compagnia; in alternativa è possibile spedire un fax al numero
0522-442041.

Gli utenti possono raggiungere
direttamente il centro liquidazione sinistri con copertura
nazionale di Credemassicurazioni, in via Luigi Sani 3 – 42121
Reggio Emilia (RE). La sede è aperta tutti i martedì e giovedì
dalle ore 9:00 alle 11:00.

Informazioni sulle polizze.

I clienti titolari di polizze possono ottenere maggiori informazioni
sui contratti assicurativi o su qualsiasi prodotto del bouquet
Credemassicurazioni. Gli operatore rispondono dal lunedì al venerdì
dalle 9:00 alle 17:30. E’ attivo anche il servizio webmail o in
alternativa è possibile inviare un fax allo 0522-442041.

Chiamando il numero verde 800-273336 e
digitando prima il tasto 3 e successivamente il tasto 1 gli utenti
accederanno ad un servizio gratuito di assistenza tecnica relativo
all’area riservata del sito di Credemassicurazioni.

Anche in questo caso gli operatori
rispondono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e nel
pomeriggio dalle 14:00 alle 17:30; il venerdì il servizio è attivo
dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 16:00.

Il
numero verde 800-273336 fornisce risposte e assistenza in merito a
tanti altri servizi: oltre che su informazioni relative ai prodotti
e ai servizi di Banca Telefonica, fornisce assistenza agli utenti
che vogliano attivare la Carta Ego.

In
caso di smarrimento o furto di carte

Il
cliente che ha smarrito oppure, ipotesi ancora peggiore, ha subito il
furto di una carta di credito o debito: come può contattare gli
operatori di Credemassicurazioni?

Basterà
chiamare tempestivamente il Numero Verde abbinato alla carta di
credito o debito e e richiedere immediatamente il blocco.


Carta di debito Credemcard 800.822056 (+39 02.60843768)

Carta di credito Ego 800.258852 (+39 0522.583583)

Cartasì 800.151616 (+39 02.34980020)

Diners 800.864064 +39 06.3213841

American
Express 800.872000+39 06.72900347

I
clienti che telefonano dall’estero possono contattare i seguenti
numeri:


Carta di debito Credemcard +39 02.60843768;

Carta di credito Ego +39 0522.583583;

Cartasì +39 02.34980020;

Diners +39 06.3213841;

American Express +39 06.72900347;

Il
servizio è attivo 365 giorni all’anno 24 ore su 24.

Servizio Assistenza Chat

Gli utenti che hanno bisogno di
informazioni urgenti possono anche attivare il servizio chat sul sito
di Credemassicurazioni.

In
caso di necessità di chiarimenti relativi alla navigazione sul sito
di Credemassicurazioni gli utenti possono contattare un operatore
attraverso il servizio Assistenza Chat. L’operatore risponde in tempo
reale giacché il servizio Assistenza Chat è operativo
continuativamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Un operatore Credemassicurazione è
disponibile online per fornire in tempo reale anche tutte le
informazioni sui prodotti e i servizi Credem.

Non solo. Nel caso in cui tutti gli
operatori fossero impegnati e non ve ne fosse uno disponibile
immediatamente gli utenti hanno la possibilità di attivare il
Servizio Richiamami. Dopo aver lasciato i propri recapiti i clienti
saranno richiamati da un operatore che risponderà a tutte le
richieste di informazioni e assistenza.

Assistenza chat internet banking

I clienti provvisti di Internet Banking
possono gestire in rete 24 ore su 24, direttamente sulla piattaforma
di Credemassicurazioni il loro conto corrente, 24 ore su 24. Coloro i
quali dispongono di questa funzionalità comoda e sicura hanno la
possibilità, accedendo all’area privata, di attivare il servizio di
assistenza chat internet banking. Il servizio fornisce al cliente
sia assistenza tecnica che operativa sul conto e sui rapporti
collegati. Gli operatori sono disponibil dal
lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

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